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无人机保修流程

售后服务流程

翔羽-售后服务流程

售后服务须知

售后服务须知

为了节省您宝贵的时间,并为您提供优质服务,请您注意以下几点:

1、遵循售后服务流程指引

2、熟悉售后服务政策与飞机保险条款

3、遵照“售后技术手册”操作飞机,保障飞行安全

4、返厂维修时,请将飞机或故障部件连同《无人机履历本》一同寄回

5、如需缩短维修周期,可提供上门维修服务,费用参考《技术支援服务报价》

无人机保修须知

无人机保修须知

 大年科技为您提供免费的保修服务,您需符合以下条件:

*在规定的保修期内,出现非人为的性能故障。

*未擅自拆机、无非法改装或加装、无其它非人为引起的故障。

*能提供有效的购买证明、单据及单号。

 以下情况,大年科技将无法为您提供免费的保修服务:

*发生人为的非产品本身质量问题而导致的产品碰撞、坠机、烧毁事故

*发生非官方说明书指导的私自改装、拆解、维修等行为而造成的产品损坏

*未按官方说明书指导的不正确安装、使用以及操作所造成的产品损坏

*因非官方说明书指导的电路改造、或对电池组、充电器匹配和使用不当导致的产品损坏

*在无官方说明指导的情况下,您自行维修装配件导致的产品损坏

*未按官方产品说明书操作的一切飞行、拍摄、喊话等导致的损坏

*在恶劣的环境条件下操控导致的产品损坏,如大风、雨天、雷暴、沙尘等..

*在电磁环境复杂或强干扰源环境下操控导致的产品损坏,如矿区、发射塔、高压线、变电站等..


售后服务流程
售后服务流程

*在电磁环境复杂或强干扰源环境下操控而导致产品损坏,如矿区、发射塔、变电站等..

*与其他无线设备相互干扰的情况下操控导致的损坏,如发射机、图传信号、WiFi 信号干扰等..

*超过安全起飞重量起飞而导致产品损坏。

*在零部件有安全隐患的情况下强制飞行造成的损坏,如零部件老化、松动、损坏等..

*在电量不足时、或使用存在质量问题的电池导致放电不足而产生的产品损坏。

*因外界不可抗力因素,如火灾、水灾、地震、雷击、交通事故等造成的产品损坏。

*任何第三方产品或软件所导致的故障或损坏。

*撕毁、涂改标签、机器序列号的产品。

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